1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют использование сервиса ServicePro (далее — «Сервис»), доступного по адресу servicepro.ru. Регистрируясь и используя Сервис, вы (далее — «Пользователь») принимаете эти Условия в полном объёме.

2. Тарифы и оплата

Сервис предоставляется по нескольким тарифам: бесплатному «Старт», платным «Бизнес» и «Премиум». Стоимость и состав тарифов указаны на странице «Тарифы». Изменение тарифа возможно в любой момент из личного кабинета. При повышении тарифа взимается доплата пропорционально оставшимся дням, при понижении — возврат на внутренний баланс.

3. Учётные записи

Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при регистрации и не передавать пароль третьим лицам. Все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными им самим. О подозрительной активности следует немедленно сообщить в support@servicepro.ru.

4. Допустимое использование

Запрещено использовать Сервис для:

обработки персональных данных без согласия их субъектов;
хранения противоправного контента;
массовых рассылок без согласия получателей (спама);
создания нагрузки, угрожающей стабильности Сервиса;
попыток обхода лимитов тарифа или взлома платформы.

Нарушение допустимого использования может повлечь приостановку или блокировку учётной записи без возврата средств.

5. Доступность сервиса

Мы прикладываем разумные усилия для обеспечения доступности на уровне 99.9% в год. Возможны кратковременные перерывы для технического обслуживания, о которых уведомляем заранее. SLA с гарантиями возмещения доступен на тарифе «Премиум».

6. Данные пользователя

Все данные, загружаемые Пользователем в Сервис, остаются собственностью Пользователя. Мы обрабатываем их исключительно для предоставления функций Сервиса. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Пользователь в любой момент может выгрузить все свои данные в формате JSON (раздел «Данные и приватность» в личном кабинете) и/или удалить аккаунт безвозвратно.

7. Прекращение действия

Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса, удалив аккаунт. ServicePro вправе расторгнуть договор в случае нарушения Условий с предупреждением за 30 дней (за исключением случаев грубого нарушения).

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы не несём ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки или потерю данных, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, действиями третьих лиц или нарушением Пользователем правил эксплуатации.

9. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять Условия. О существенных изменениях уведомляем по email за 30 дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после уведомления означает согласие с новой редакцией.

10. Контакты

По всем вопросам пишите на support@servicepro.ru.

Условия использования